WordPressの画面が真っ白になった時の原因と対処方法、AIに最初に何を聞く？

使える場面、状況の想定

WordPressの操作中に突然画面が真っ白になり、何が起きたのか、どう説明すればいいのかも分からない状態を想定しています。
まずは混乱する気持ちを抑えて、状況を整理するためにAIへ次のように投げかけてみてください。

解決プロンプト

WordPressの画面が真っ白になりました。知識がないため、どこを確認すべきか分かりません。
まず、私が解決のために「確認すべきこと」や「AIに伝えるべき情報」を、1つずつ順番に質問してください。
その際、専門用語は使わずに、私がどこを見ればその情報がわかるかも補足してください。

AIの回答例

了解しました。1つずつ順番に確認していきます。専門用語はできるだけ使わず、「どこを見れば分かるか」も一緒に書きます。

---

最初の質問（ステップ1）

Q1：真っ白なのは「どの画面」ですか？

次のどれに当てはまるか教えてください。

• A. 自分のホームページ（お客様が見るページ）
• B. WordPressにログインした後の管理画面
• C. 両方とも真っ白
• D. その他（少し違う）

---

確認方法（どこを見るか）

1. まず、あなたのホームページのURL（例：https://example.com）を開く
2. 次に、管理画面を開く
   • アドレスバーに「あなたのURL + /wp-admin」を入力して開く

それぞれが「普通に表示される」か「真っ白になる」かを確認してください。

この回答をもらえれば、次に確認する場所（ステップ2）を案内します。

ポイント解説

このように、AIが一つずつ深掘りしてくれるので、あなたは答えるだけでOKです。
いきなりAIに「直して」と頼むのではなく、逆に「質問をさせる」ことで、自分の状況を客観的に整理できます。
情報の抜け漏れがなくなるため、結果として復旧への最短ルートが見つかりやすくなります。

注意点

AIは、これまでの会話の履歴やパーソナライズ設定によって、ユーザーごとに違う反応をします。この回答例は、出来るだけフォルト設定に近い、生成AIの応答をシミュレーションしています。