有料サポートサービスのご案内

無料サポート掲示板では、皆様からの質問や疑問にお答えし、WordPressに関する知識や情報を共有する場として運営しています。
しかしながら、掲示板でのサポートのみでは、実際には解決に至らない問題も多々あります。

迅速な解決をご希望の場合や、公開での質問が難しい個別のご相談、より専門的な知識や対応が必要な際には、お客様の状況に合わせた個別対応が可能な、有料サポートサービスのご利用を、ぜひご検討ください。

こんな時は、お気軽にご相談ください。

お急ぎの場合

• 電話で直接相談し、すぐに解決したい。
• 一刻も早く問題を解決してほしい。
• 自分の都合の良い時間に、優先的にサポートを受けたい。
• サイトダウンなど、ビジネスに影響が出る緊急性の高いトラブルに困っている。

情報の秘匿性を重視する場合

• 相談内容や回答を第三者に公開したくない。
• 特定の環境でのみ発生する不具合について、詳細な調査と個別解決策が必要だ。
• 情報開示が難しい状況でも、安心して相談したい。

専門的なサポートが必要な場合

• WordPressの不具合やエラーを修復して、システムを復旧してほしい。
• 管理画面やFTP、サーバーへのアクセスなど、ID/PWの貸与が必要な作業を依頼したい。
• カスタマイズした機能が確実に動作することを保証してほしい。
• 定期的なメンテナンスや継続的なサポートを希望している。
• 無料サポート掲示板では解決が困難な、専門知識や高度な技術を要する問題に困っている。

有料サポートサービスご利用の流れ

有料サポートをご希望の場合は、このページに設置されている『お問い合わせ』ボタンから、WordPressお助け隊（有料サポートサービス）のページへ移動し、フォームに必要事項を入力のうえ、見積依頼を行ってください。

通常は、1営業日以内に返答を差し上げます。必要に応じて、お電話でヒアリングをさせていただき、お見積りをご提案します。
システムトラブルや実現可能性が未知数のご依頼の場合、調査費・基本作業料＋成果報酬という形式でご提案を差し上げていますが、過去の事例では、ほとんどの案件が解決に至っています。
またお急ぎの案件の場合、24時間以内の超短納期にも対応させていただいています。

有料サポートでご提供できる主な価値は、以下の通りです。

• 迅速かつ柔軟な対応
• 機密性の高い情報への配慮
• 専門的な知識と技術に基づいた確実な解決策の提案

まずはお気軽にご相談ください。
お客様の課題解決に向けて、最適なサポートをご提供させていただきます。